Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
Esta política cubre la app PoolDose (com.pooldose.app, disponible en Google Play) y
este sitio web.
Quiénes somos
PoolDose (pooldose.djump.io) está operado por DJUMP, MB, Šilutės pl. 35G-36, LT-94105 Klaipėda, Lituania (número de registro 307521980). Somos el responsable del tratamiento. Contacto: start@djump.io.
Tu cuenta
Puedes crear una cuenta con correo electrónico y contraseña, o entrar con Google o con Apple («Iniciar sesión con Apple»). El acceso lo gestiona Supabase Auth; guardamos tu dirección de correo y, si lo indicaste, tu nombre. Si activas los recordatorios, también guardamos en tu perfil un identificador de notificaciones push de tu dispositivo para poder enviártelos.
También puedes usar PoolDose sin cuenta. Una piscina creada como invitado se queda en tu dispositivo y solo llega a nuestros servidores cuando inicias sesión y pasa a tu cuenta.
Qué guarda la app por ti
- Piscinas: el nombre que les des, el volumen de agua, el tipo de desinfección y el tipo de superficie.
- Mediciones del agua: los valores que introduces o escaneas, las dosis que PoolDose calcula con ellos y las notas que añadas.
- Programas de temporada: qué pasos de apertura y cierre has marcado.
- Contador de escaneos: cuántas fotos de tiras has leído y en qué día, para aplicar el cupo gratuito (3 escaneos en total) y el límite Pro (20 al día).
Estos datos pertenecen a tu cuenta y la base de datos restringe el acceso a ella. No los usamos con fines publicitarios ni los vendemos.
Fotos de las tiras reactivas
Al escanear una tira, la app envía la foto a nuestra función read-strip, que la
pasa a un servicio externo de visión artificial para leer las almohadillas de color y devolver
los valores estimados. La foto se procesa solo en memoria: nunca se almacena ni se
escribe en registros, y se descarta junto con la respuesta. Lo que se guarda en tu
cuenta es la medición, no la imagen. La app pide acceso a la cámara y a la fototeca únicamente
cuando inicias un escaneo.
Compras
Premium se vende a través de Google Play, que cobra el pago: PoolDose nunca ve los datos de tu tarjeta. Usamos RevenueCat para saber si tu compra está activa; recibe un identificador de la transacción de la tienda y un identificador de usuario propio de la app, y devuelve el estado de tu suscripción.
Analítica e informes de error
La app usa PostHog (alojado en la UE) para analítica de producto: qué pantallas se abren y qué funciones se usan, en forma de recuentos y resultados; por ejemplo, que se calcularon dosis, no cuáles eran tus valores del agua. Una vez inicias sesión, esos eventos se vinculan al identificador de tu cuenta y a tu correo electrónico. También usa Sentry para informes de fallos y errores, que contienen el diagnóstico técnico (modelo de dispositivo, versión de la app, traza del error). Ninguno de los dos recibe tus fotos de tiras. En las compilaciones de desarrollo ambos están desactivados.
Este sitio web
Este sitio no usa cookies ni rastreadores publicitarios. Usamos Vercel Web Analytics para contar páginas vistas: sin cookies y sin identificadores entre sitios; trata datos técnicos de tu visita (incluida tu dirección IP, de la que se deriva un identificador de visitante efímero) y nosotros solo vemos cifras agregadas. Si nos escribes por el formulario de contacto, tu mensaje y tu dirección de correo llegan a nuestro buzón a través de Resend. Si te apuntaste a la lista de espera previa al lanzamiento, conservamos esa dirección hasta que nos pidas retirarla.
Para qué lo tratamos y con qué base jurídica
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b del RGPD): tu cuenta, tus piscinas, mediciones y programas, la lectura de una foto que envías y tus compras.
- Interés legítimo (art. 6.1.f): mantener el servicio en funcionamiento y sostenible: informes de error, analítica de producto agregada y el contador de escaneos que aplica los límites gratuito y Pro.
- Consentimiento (art. 6.1.a): la lista de espera y los correos de lanzamiento, y las notificaciones push; puedes retirarlo en cualquier momento.
Dónde se almacena y quién lo trata
Tu cuenta y tus contenidos están en una base de datos Supabase (PostgreSQL) alojada en la Unión Europea. Actúan como encargados del tratamiento por nuestra cuenta: Supabase (alojamiento en la UE), el servicio externo de visión artificial que lee en memoria la foto de la tira, RevenueCat (EE. UU., estado de compra), PostHog (alojamiento en la UE, analítica de producto), Sentry (EE. UU., informes de error), Vercel Inc. (EE. UU.), que aloja este sitio y opera su analítica, y Resend (Plus Five Five, Inc., EE. UU.), nuestro proveedor de correo. Google y Apple actúan como responsables independientes en la parte del inicio de sesión y del pago que ocurre en sus sistemas. Cuando se transfieren datos a Estados Unidos, la transferencia está amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por un mecanismo de adecuación como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., según el proveedor.
Cuánto tiempo lo conservamos
Tu cuenta y todo lo asociado a ella se conservan hasta que los borres; el borrado desde la app es inmediato. Los informes de error y los eventos de analítica se eliminan como máximo a los 12 meses. Los registros de compra que guardan Google y RevenueCat sobreviven al borrado de la cuenta porque la normativa fiscal obliga a conservar los registros de transacciones; a partir de ese momento ya no identifican una cuenta de PoolDose. Las direcciones de la lista de espera se conservan hasta que nos pidas retirarlas.
Borrar tu cuenta y tus datos
En la app: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta. Se borran tu cuenta de PoolDose y todas las piscinas, mediciones, resultados de dosificación y progresos de programa asociados, y se elimina por completo el acceso salvo que otra app de DJUMP siga guardando datos tuyos. Tienes las instrucciones completas, y cómo pedirlo por correo, en pooldose.djump.io/es/eliminar-cuenta.
Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o una copia de tus datos, limitar el tratamiento u oponerte a él y retirar cualquier consentimiento, escribiendo a start@djump.io. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos (en España: la AEPD).