Supprimer votre compte et vos données PoolDose

Application : PoolDose: Salt Pool Calculator (com.pooldose.app)
Éditeur : DJUMP, MB

Le faire vous-même, dans l’application

Moins d’une minute, et sans avoir à nous écrire :

1. Ouvrez PoolDose et connectez-vous.
2. Allez dans Profil → Réglages.
3. Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez.

Votre compte est supprimé immédiatement, avec chaque bassin, chaque mesure, chaque entrée de l’historique de dosage et chaque programme saisonnier qui y sont rattachés. Il ne reste rien que nous puissions restaurer : cette suppression est définitive.

Ou nous demander de le supprimer

Écrivez à start@djump.io depuis l’adresse utilisée lors de votre inscription et demandez la suppression. Nous traitons la demande sous 30 jours et vous répondons une fois qu’elle est exécutée.

Ce qui est supprimé

• Votre compte et vos identifiants de connexion (adresse e-mail, nom si vous l’avez renseigné)
• Vos bassins et leurs réglages
• Chaque mesure de l’eau et les résultats de dosage enregistrés avec elle
• La progression des programmes d’ouverture et de fermeture saisonnières
• Votre compteur de scans photo

Les photos de bandelettes ne figurent pas dans cette liste parce qu’elles ne sont jamais enregistrées : la photo est traitée en mémoire pour lire les plages colorées, puis supprimée avec la réponse.

Ce qui est conservé, et combien de temps

Les justificatifs d’achat détenus par Apple ou Google (et par notre prestataire de facturation, RevenueCat) survivent à la suppression du compte : nous ne pouvons pas les effacer, et la législation fiscale impose de conserver les enregistrements de transaction. Ils n’identifient plus un compte PoolDose une fois celui-ci supprimé. Les statistiques anonymes et agrégées, qui ne peuvent pas être rattachées à vous, sont également conservées.

Le détail de ce que nous collectons et pourquoi : Politique de confidentialité.

Supprimer une partie de vos données sans supprimer le compte

Vous n'êtes pas obligé de supprimer tout le compte pour retirer un élément. Dans l'application :

• Une mesure : Historique → touchez la mesure → Supprimer la mesure.
• Un bassin, avec toutes ses mesures et l'avancement de ses programmes : Profil → Mes bassins → l'icône corbeille à côté du bassin.

Les deux prennent effet immédiatement sur nos serveurs et sont irréversibles. Votre compte, et tout ce que vous n'avez pas supprimé, reste inchangé.