Eliminar tu cuenta y tus datos de PoolDose
App: PoolDose: Salt Pool Calculator (com.pooldose.app)
Desarrollador: DJUMP, MB
Hazlo tú desde la app
Lleva menos de un minuto y no hace falta escribirnos:
- Abre PoolDose e inicia sesión.
- Ve a Perfil → Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta y confirma.
Tu cuenta se borra de inmediato, junto con todas las piscinas, mediciones, entradas del historial de dosificación y registros de programas de temporada asociados a ella. No queda nada que podamos restaurar, así que la acción no se puede deshacer.
O pídenos que la borremos
Escribe a start@djump.io desde la dirección con la que te registraste y pide la eliminación. Resolvemos la solicitud en un plazo de 30 días y te respondemos cuando esté hecha.
Qué se borra
- Tu cuenta y tus datos de acceso (dirección de correo y, si lo diste, tu nombre)
- Tus piscinas y su configuración
- Cada medición del agua y los resultados de dosificación guardados con ella
- El avance de los programas de apertura y cierre de temporada
- Tu contador de escaneos con foto
Las fotos de las tiras reactivas no aparecen en esta lista porque nunca se almacenan: la foto se procesa en memoria para leer las almohadillas y se descarta junto con la respuesta.
Qué se conserva, y durante cuánto tiempo
Los registros de compra que guardan Apple o Google (y nuestro proveedor de facturación, RevenueCat) sobreviven al borrado de la cuenta: no podemos eliminarlos y la normativa fiscal obliga a conservar los registros de las transacciones. Una vez borrada la cuenta, ya no identifican una cuenta de PoolDose. También se conserva la analítica anónima y agregada, que no puede vincularse contigo.
Qué recogemos y para qué, en detalle: Política de privacidad.
Eliminar parte de tus datos sin eliminar la cuenta
No hace falta borrar toda la cuenta para quitar algo. En la app:
- Una medición: Historial → toca la medición → Eliminar medición.
- Una piscina, con todas sus mediciones y su progreso de programa: Perfil → Mis piscinas → el icono de papelera junto a la piscina.
Ambas acciones se aplican al instante en nuestros servidores y no se pueden deshacer. Tu cuenta, y todo lo que no hayas borrado, sigue igual.